سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في الميرة نؤمن بحق عملائنا في الاستبدال والاسترجاع، ونضمن لك تجربة تسوق مريحة وخالية من المخاطر. سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع المنتجات التي نقدمها، وفق الشروط التالية:

1. الاستبدال والاسترجاع:
   

   • جميع المنتجات قابلة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة.
   • يمكن الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

2. 
   

3. شروط الاسترجاع والاستبدال:

   • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
   • يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

4. 
   

5. حالات الاستبدال والاسترجاع:

   • إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب.
   • يتم استبدال المنتج بآخر في حال وجود خلل أو عيب أو إذا لم يكن المنتج كما هو موصوف في الموقع.

6. 
   

7. استرداد المبلغ:

   • يتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على الموقع.

8. 
   

9. شروط إضافية:

   • لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل غير المذكورة في وصف المنتج.
   • تخصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل يرغب في إرجاع المنتج بدون وجود أي عيب أو مشكلة.

نحن هنا لضمان رضاك التام، فلا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار أو طلب دعم.